ユーザーを惹きつける、目的別ウィジェット

Webサイト訪問者が離脱しないように

季節に合わせた離脱防止ポップアップは、約10分で実装可能で、訪問者が去る前に保持するために非常に効果的です。

■事例
Le Slip Français は、バレンタインデーに見込み客向けに無料配送を促すポップアップを表示しました。このポップアップは、適切なタイミングで適切なコンテンツを使って実施され、大きな成果を上げました。

オンライン訪問者を、現在地や居住地などの位置情報を活用してジオターゲティングすることは、コンバージョン率の可能性を最大限に高めます。

■事例
BUTは新店舗オープンの際にバナーを使用し、ユーザの最寄りの店舗で割引やサービスを提供しました。その結果、店舗を訪れた人の8割が、事前にWebサイトをチェックしていました。

Webサイトの特定要素がカスタマージャーニーを促進し、最終的に売上を向上させるのであれば、訪問者のセッション中、その要素をいつでも利用できるようしましょう。

■事例
Seafollyでは、ナビゲーションバーの検索機能がよく使われていました。そこで、ナビゲーションバーをいつでも使えるように固定、その結果、総収益が13.14％増と期待以上の効果が得られました。

訪問者の興味を引くような画像を作ることは、Webサイト最適化の入り口であり、わずかな労力で実行可能です。

■事例
Best Western社は、スライドショーの最初の画像をImage Matchmakerで6種類の画像の中から完璧にマッチするものを実験しました。その結果、トランザクションが26％増加しました。

カウントダウンタイマーは、次のイベントへの期待感を高めたり、緊迫感を出しながら割引期間が終了することを知らせたりと、さまざまなユースケースに適しています。コーディングなしで数分で設定でき、非常にシンプルな方法で、訪問者の間で商品の話題性を高めることができます。

■事例
Brico Privéのように、販売ページにカウントダウン付きのバナーを簡単に作成することができます。とてもシンプルですが、効果は絶大で、平均注文額が4％増加しました。

他の人も商品に興味を持っていることを知ると、社会的な好奇心が刺激され、模倣効果によって興味が生まれます。これが、商品に注目を集めるためのシンプルで効果的な方法であるソーシャルプルーフウィジェットを開発した理由です。

■事例
コーディングの知識がなくても、バナーを通して活用でき、NYXは活用前と比較したときランザクションが2倍になりました。

プログレスバーは、チェックアウトフローにおけるお客様の進行状況に関する情報を提供したり、一定の購入額以上の無料サービスやギフト、割引を提供することでカート投入率を上げる効果が期待できます。

■事例
Decathlon社は、送料無料にするために必要な残りの金額を表示することで、簡単に進行状況を活用することができ、購入率が10％増加と、大きな成果を上げました。

お客様が類似商品などページの重要な要素に確実にアクセスできるように、ページの特定セクションへの自動スクロールや要素の自動クリックなどの自動アクションを設定することができます。これにより、訪問者が表示したい内容に確実にアクセスできるようになります。

■事例
Livyのケースでは、「カートに入れる」というCTAをクリックすると、類似商品のセクションに自動スクロールするように設定していました。このシンプルなツールを使うことで、コーディングなしで簡単に平均カート投入率を上げることができました。

ポップアップウィジェットは、適切なセグメンテーションを行うことで、ターゲットを絞ったプロモーションを行い、顧客のカート投入率を上げるチャンスを最大化できます。

■事例
HKBNはこのツールを使って、ブロードバンドプランの加入者にターゲットを絞ったプロモーションを提供し、プランのアップグレードを促し、クロスセル/アップセルサービスによる販売を増やすことができました。

iframe ウィジェットは、フォーマットやコンテンツ面で非常に汎用性があり、例えば、アンケートや地図などを表示させることができます。

■事例
Unicefは情報収集のための満足度調査を表示しました。簡単かつ迅速に回答を集めることができ、アンケート回答は300件以上集めることができました。

フィードバックの収集は、最高の顧客体験を生み出すために重要です。顧客の気分に与える影響をすぐに測定することができます。また、ネガティブな結果が出た場合は、改善に活かすことができます。

■事例
Eurosportチームは、コーディングの知識がなくてもNPSウィジェットを活用し、数分で設定することができました。その結果、2週間で5,000件以上の回答が集まりました。

ポップアップは、お客様の注意を引くための最良の方法の一つであり、特に離脱タイミングで表示した場合には、その効果は絶大です。メルマガ登録などのサービスをプッシュするために使うと、お客様がWebサイトを去った後もコミュニケーションが可能になります。カスタマイズ可能で、ほとんどコードを必要としません。

■事例
Le Routardはこのシンプルなツールの活用で、新規購読者が53％増加しました。